新時代文明實踐中心智慧云平臺
提出背景
2018年8月,中央辦公廳印發《關于建設新時代文明實踐中心試點工作的指導意見》,確定50個試點縣(市、區);2019年10月,印發《關于深化拓展新時代文明實踐中心建設試點工作的實施方案》,試點縣(市、區)總量擴大到 500個。
建設新時代文明實踐中心,是推動習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心的有效載體,是教育引導廣大人民群眾運用科學理論提高思想道德覺悟、指導生產生活實踐的創新舉措,是打通宣傳服務群眾“最后一公里”的重要依托。
平臺簡介
新時代文明實踐中心綜合平臺是一款集上報、統計、考核、展示、管理于一體的信息處理平臺,能實時查閱實踐活動項目完成進度,活動開展情況及志愿服務團隊等相關信息,構建起文明實踐“全市一張網”的管理模式,以豐富的內容、便捷的服務、先進的技術、喜聞樂見的形式,助推文明實踐活動實現網上網下同頻共振,實現“市級統籌管理、單位預約活動、群眾點單服務”的良好機制。
功能介紹
新時代文明實踐中心平臺不同層級均可使用,既有供市級、縣區單位等使用的操作后臺,也有供群眾和志愿者參與互動的前臺,在同一頁面宣傳展示,一目了然,便于使用。
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市級層面
統籌調度管理,搭建供需平臺,全方位了解志愿者信息及活動情況;
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縣區各單位層面
依據市級統一調度任務或本單位策劃上報的活動需求,開展活動;
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志愿者層面
查看服務時長,服從上級調度,選擇適合自己專長的任務主動參與;
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普通群眾層面
通過網上點單,網下享受志愿服務,把實踐活動做到群眾身邊。
“六單”工作法流程
“六單”工作法,就是由群眾點單,平臺統單、制單、派單,志愿者接單,最后由群眾評單。
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1
點單“六單”工作法的第一步,就是接通群眾需求,實現形式是群眾點單。線上點單有兩種方式:一是通過新時代文明實踐中心網頁首頁點單按鈕進入相應頁面;二是進入新時代文明實踐中心微信端點單頁面,填寫好服務需求提交即可。
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統單接受群眾點單后,平臺工作人員開始統單,統一在平臺進行統計、編號、登記、歸類、匯總、分析,對不能及時提供服務的群眾個性化需求,梳理、歸檔,統籌安排,并積極引導做好群眾回復。
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制單對可以提供志愿服務的“群眾點單”,分類制定“志愿服務工作清單”,即在新時代文明實踐中心平臺后臺進行審核并發布任務。
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4
派單根據服務需求項目,明確具體志愿服務內容時間地點,通過平臺通知志愿服務隊,派發任務清單,并在平臺公布相關信息,進行實時跟蹤督促。
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5
接單文明實踐中心的主體力量是志愿者。志愿者可依據平臺派單開展實踐活動,也可通過微信端活動中心主動接單。接到派單任務的志愿服務隊要備好功課,理論政策類宣講還要經過審核,才能開展相關志愿服務實踐活動。主動接單的志愿者或團隊需經過平臺審核通過方可開展實踐活動。
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6
評單志愿服務好不好,最后還要讓群眾來評單,即通過微信端評單欄目進行評價。平臺根據征集到的反饋意見,及時進行分析和總結,指導志愿者改進服務方式,完善服務內容。